תהליך עוצמתי קצר מועד

הסיפור הבא ממחיש את מידת השפעתו של האימון על אחד הדברים החשובים ביותר בעסקים: הרווחים.

הלקוח: בנק גלובלי

מיקום: ארצות הברית

ליד עבדה עם בנק שציפה מחטיבות הבנקאות הפרטית והמסחרית שלו לעבוד יחדיו על מנת למקסם את רווחיות הארגון. למרות ציפיות ההנהלה, שתי החטיבות לא ששו לשתף פעולה, ועובדיהן התנגדו לכך בעוצמה רבה.

ליד החלה את תהליך ההתערבות עם תכנון והנחיית כנס בינלאומי עבור 60 מובילי שיתופי הפעולה משתי החטיבות מכל העולם. במהלך הסדנה, עברו המשתתפים הדרכה אינטנסיבית וחווייתית וקיבלו כלים מגוונים שהכינו אותם לעודד שיתופי פעולה בין שתי החטיבות ברחבי העולם.

לאחר הכנס, הוזמנה חברת ליד לארצות הברית להיפגש עם צוותי השטח של שתי החטיבות, הפרטית והמסחרית, שעבדו באתרים שונים, על מנת לעזור לפוגג את ההתנגדויות וחוסר שיתוף הפעולה. ליד עיצבה סדנה ייחודית שנקראה "מעבדת שיתוף פעולה" (The Collaboration Lab), והשפעתה הייתה מידית: לאחר מספר שעות, התחילו המשתתפים לחוש בנוח אחד עם השני, והתקשורת ביניהם הובילה לדיאלוג ערני ומפרה. הסדנה כללה סימולציה שבה תרגלו המשתתפים את אופי שיתוף הפעולה העתידי.

בעקבות הסדנה, דיווח הבנק על עלייה משמעותית ברווחי הבנק בקליפורניה.

סדנאות נוספות התרחשו בעוד כמה מקומות ויצרו עלייה משמעותית בשיתופי הפעולה בין חטיבות הבנק ברחבי העולם.